{"id":15233,"date":"2026-06-22T12:37:02","date_gmt":"2026-06-22T12:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/icopedia.org\/conditions-generales-utilisation\/"},"modified":"2026-10-23T03:11:10","modified_gmt":"2026-10-23T03:11:10","slug":"conditions-generales-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/conditions-generales-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"<div class=\"ico-legal\">\n<div class=\"ico-legal-hero\"><small>Documents juridiques<\/small><\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&#x27;utilisation<\/h1>\n<div class=\"meta\">Version du 23 octobre 2026 \u00b7 <a href=\"https:\/\/icopedia.org\/terms-of-use\/\">English version<\/a> \u00b7 Lecture : 13 min<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"ico-legal-wrap\">\n<aside class=\"ico-legal-toc\">\n<h4>Sommaire<\/h4>\n<ol>\n<li><a href=\"#art-1\">1. Objet<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-2\">2. D\u00e9finitions<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-3\">3. \u00c9diteur du service<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-4\">4. Acc\u00e8s au service et compte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-5\">5. Essai gratuit<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-6\">6. Offres et prix<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-7\">7. Paiement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-8\">8. Dur\u00e9e, renouvellement et r\u00e9siliation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-9\">9. Remboursements et r\u00e9tractation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-10\">10. Disponibilit\u00e9, maintenance et \u00e9volutions<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-11\">11. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-12\">12. Contenu collect\u00e9 et exactitude des informations<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-13\">13. Assistant Coco et traitements automatis\u00e9s<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-14\">14. Obligations de l&#x27;utilisateur et usages interdits<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-15\">15. Responsabilit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-16\">16. Donn\u00e9es personnelles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-17\">17. Liens et sites tiers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-18\">18. Modification des conditions<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-19\">19. Force majeure<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-20\">20. Cession<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-21\">21. R\u00e9clamations<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-22\">22. Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-23\">23. Formulaire type de r\u00e9tractation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#art-24\">24. Contact<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/aside>\n<div class=\"ico-legal-main\">\n<div class=\"ico-legal-summary\">\n<h3>L&rsquo;essentiel en cinq points<\/h3>\n<ul>\n<li>Un compte gratuit donne la liste des appels d&rsquo;offres ; le plan Pro ouvre tout le reste.<\/li>\n<li>Essai de 7 jours sur le mensuel, carte demand\u00e9e, rien n&rsquo;est pr\u00e9lev\u00e9 pendant l&rsquo;essai.<\/li>\n<li>Par carte : 9 \u20ac par mois ou 79 \u20ac par an, sans engagement, annulation en un clic. Par mobile money : un paiement pour 1, 3, 6 ou 12 mois, sans renouvellement automatique.<\/li>\n<li>Vos brouillons et vos documents restent votre propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<li>Une question ou une r\u00e9clamation : contact@icopedia.org, r\u00e9ponse sous 30 jours.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<section id=\"art-1\">\n<h2><span class=\"num\">01<\/span>Objet<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l&rsquo;acc\u00e8s au service ICOpedia et son utilisation. ICOpedia est une plateforme de veille sur les appels d&rsquo;offres et les missions d&rsquo;expert en Afrique. Elle rassemble des avis publi\u00e9s par des acheteurs publics et des bailleurs de fonds, et propose des outils de recherche, d&rsquo;alerte et d&rsquo;aide \u00e0 la pr\u00e9paration d&rsquo;une offre.<\/p>\n<p>Le service comprend le site icopedia.org et l&rsquo;application accessible \u00e0 l&rsquo;adresse app.icopedia.org.<\/p>\n<p>Toute personne qui cr\u00e9e un compte ou utilise le service accepte les pr\u00e9sentes conditions. Qui ne les accepte pas ne doit pas utiliser le service.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-2\">\n<h2><span class=\"num\">02<\/span>D\u00e9finitions<\/h2>\n<p>Dans le pr\u00e9sent document, \u00ab nous \u00bb et \u00ab ICOpedia \u00bb d\u00e9signent l&rsquo;\u00e9diteur du service, identifi\u00e9 \u00e0 l&rsquo;article 3. \u00ab Vous \u00bb et \u00ab l&rsquo;utilisateur \u00bb d\u00e9signent toute personne qui acc\u00e8de au service. \u00ab Consommateur \u00bb d\u00e9signe l&rsquo;utilisateur qui agit \u00e0 des fins qui n&rsquo;entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole. \u00ab Professionnel \u00bb d\u00e9signe tout autre utilisateur. \u00ab Avis \u00bb d\u00e9signe une annonce d&rsquo;appel d&rsquo;offres, de manifestation d&rsquo;int\u00e9r\u00eat, d&rsquo;appel \u00e0 propositions ou de mission d&rsquo;expert publi\u00e9e par un tiers et reprise dans le catalogue.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-3\">\n<h2><span class=\"num\">03<\/span>\u00c9diteur du service<\/h2>\n<p><strong>ICOpedia est exploit\u00e9 par CLEF SARL.<\/strong> CLEF SARL est la soci\u00e9t\u00e9 qui fournit le service ICOpedia au titre des pr\u00e9sentes conditions. Adresse de contact : 7 Zone B Nord, Nouakchott, Mauritanie. E-mail : <a href=\"mailto:contact@icopedia.org\">contact@icopedia.org<\/a>.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-4\">\n<h2><span class=\"num\">04<\/span>Acc\u00e8s au service et compte<\/h2>\n<p>Une partie du service est consultable sans compte. Les autres fonctions demandent la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte, avec une adresse \u00e9lectronique et un nom.<\/p>\n<p>Vous \u00eates responsable de l&rsquo;exactitude des informations que vous nous donnez et de la confidentialit\u00e9 de vos identifiants. Le compte est personnel. Il ne se partage pas et ne se c\u00e8de pas. Pr\u00e9venez-nous sans d\u00e9lai si vous pensez qu&rsquo;un tiers y a acc\u00e9d\u00e9.<\/p>\n<p>Le service est r\u00e9serv\u00e9 aux personnes majeures. Il n&rsquo;est pas destin\u00e9 aux mineurs.<\/p>\n<p>Vous pouvez fermer votre compte \u00e0 tout moment depuis votre espace personnel. La fermeture du compte entra\u00eene la suppression des donn\u00e9es associ\u00e9es dans les conditions d\u00e9crites par la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-5\">\n<h2><span class=\"num\">05<\/span>Essai gratuit<\/h2>\n<p>L&rsquo;essai gratuit de sept jours est propos\u00e9 lors de la souscription du premier abonnement mensuel. Il n&rsquo;est pas attach\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation du compte.<\/p>\n<p>L&rsquo;essai est propos\u00e9 sur l&rsquo;abonnement mensuel uniquement. L&rsquo;abonnement annuel se souscrit sans essai.<\/p>\n<p>L&rsquo;ouverture de l&rsquo;essai requiert l&rsquo;enregistrement d&rsquo;une carte bancaire. Aucun montant n&rsquo;est pr\u00e9lev\u00e9 avant la fin de l&rsquo;essai. Un courriel de rappel est adress\u00e9 trois jours avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance. L&rsquo;utilisateur peut r\u00e9silier en un clic depuis son espace. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9siliation avant l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance, l&rsquo;abonnement mensuel d\u00e9marre automatiquement au tarif en vigueur.<\/p>\n<p>L&rsquo;essai est accord\u00e9 une fois par personne. Nous pouvons refuser un nouvel essai \u00e0 un compte cr\u00e9\u00e9 pour contourner cette r\u00e8gle.<\/p>\n<p>Vous pouvez souscrire un abonnement payant \u00e0 tout moment, y compris pendant l&rsquo;essai.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-6\">\n<h2><span class=\"num\">06<\/span>Offres et prix<\/h2>\n<p>Le service propose une offre gratuite et une offre payante nomm\u00e9e Pro.<\/p>\n<p>L&rsquo;offre gratuite donne acc\u00e8s \u00e0 la liste des appels d&rsquo;offres (titres, pays, secteur, bailleur, date limite). L&rsquo;ouverture des fiches et toutes les autres fonctions sont r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l&rsquo;offre Pro. Elle est sans dur\u00e9e et sans frais.<\/p>\n<p>Par carte bancaire, l&rsquo;offre Pro est propos\u00e9e \u00e0 deux p\u00e9riodicit\u00e9s, au choix de l&rsquo;utilisateur : 9 euros par mois ou 79 euros par an. Seuls ces montants sont factur\u00e9s.<\/p>\n<p>Par mobile money, l&rsquo;offre Pro se r\u00e8gle en une fois pour 1, 3, 6 ou 12 mois, dans la monnaie du pays choisi, au prix affich\u00e9 sur la page Tarifs au moment du paiement (en franc CFA : 5&nbsp;000, 13&nbsp;500, 25&nbsp;000 ou 45&nbsp;000 FCFA).<\/p>\n<p>Les prix sont exprim\u00e9s toutes taxes comprises, en euros pour la carte bancaire et en monnaie locale pour le mobile money.<\/p>\n<p>L&rsquo;offre Institution est propos\u00e9e \u00e0 990 euros par an, avec cinq licences incluses et 79 euros par an pour chaque licence suppl\u00e9mentaire. Elle se r\u00e8gle sur facture et bon de commande au nom de l&rsquo;organisation. Elle ne se souscrit pas en ligne et fait l&rsquo;objet d&rsquo;un devis, demand\u00e9 par courriel \u00e0 contact@icopedia.org.<\/p>\n<p>Nous pouvons faire \u00e9voluer nos prix. Un changement de prix ne s&rsquo;applique jamais \u00e0 une p\u00e9riode d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e. Pour un abonnement en cours, le nouveau prix s&rsquo;applique au renouvellement suivant, et vous en \u00eates inform\u00e9 au moins trente jours \u00e0 l&rsquo;avance, par courriel. Vous pouvez alors r\u00e9silier avant la prise d&rsquo;effet.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-7\">\n<h2><span class=\"num\">07<\/span>Paiement<\/h2>\n<p>Le paiement s\u2019effectue en ligne aupr\u00e8s du prestataire indiqu\u00e9 au moment du paiement. Nous ne recevons ni ne conservons vos donn\u00e9es de carte bancaire.<\/p>\n<p>Pour les achats trait\u00e9s par Paddle, Paddle agit en qualit\u00e9 de Merchant of Record (vendeur officiel de la transaction) et g\u00e8re les paiements, les taxes, les re\u00e7us et les remboursements. Ses <a href=\"https:\/\/www.paddle.com\/legal\/buyer-terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conditions applicables aux acheteurs<\/a> et sa <a href=\"https:\/\/www.paddle.com\/legal\/refund-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">politique de remboursement<\/a> s\u2019appliquent \u00e0 la transaction, ainsi que le droit suppl\u00e9mentaire au remboursement pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 9.<\/p>\n<p>Pour les achats trait\u00e9s par Stripe, Stripe g\u00e8re le paiement et CLEF SARL reste responsable de la vente et des remboursements. Le droit au remboursement pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 9 s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 ces paiements.<\/p>\n<p>Pour les paiements par mobile money, pawaPay transmet le paiement \u00e0 votre op\u00e9rateur (par exemple Orange Money, MTN MoMo ou Moov Money) et CLEF SARL reste responsable de la vente et des remboursements. Vous validez le paiement sur votre t\u00e9l\u00e9phone avec votre code secret : nous ne recevons jamais ce code et ne conservons pas votre num\u00e9ro. L\u2019e-mail de confirmation indique la date de fin de votre acc\u00e8s ; le d\u00e9tail de la transaction peut \u00eatre obtenu sur demande \u00e0 contact@icopedia.org. Le droit au remboursement pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 9 s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 ces paiements.<\/p>\n<p>La confirmation d\u2019achat identifie le prestataire de paiement et fournit les informations de facturation correspondantes. En cas d\u2019\u00e9chec de paiement au renouvellement, nous pouvons suspendre l\u2019acc\u00e8s aux fonctions payantes apr\u00e8s vous en avoir inform\u00e9. L\u2019acc\u00e8s est r\u00e9tabli d\u00e8s le paiement r\u00e9gularis\u00e9.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-8\">\n<h2><span class=\"num\">08<\/span>Dur\u00e9e, renouvellement et r\u00e9siliation<\/h2>\n<p>L&rsquo;abonnement Pro est conclu pour la p\u00e9riode choisie, un mois ou un an. Il se renouvelle automatiquement \u00e0 la fin de chaque p\u00e9riode, pour une p\u00e9riode de m\u00eame dur\u00e9e, tant qu&rsquo;il n&rsquo;est pas r\u00e9sili\u00e9.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;y a aucun engagement de dur\u00e9e au-del\u00e0 de la p\u00e9riode en cours.<\/p>\n<p>Un acc\u00e8s pay\u00e9 par mobile money couvre la dur\u00e9e choisie et ne se renouvelle pas automatiquement : il n&rsquo;y a rien \u00e0 r\u00e9silier. Il prend fin \u00e0 la date indiqu\u00e9e, sauf prolongation par un nouveau paiement. Un rappel est envoy\u00e9 par courriel la veille.<\/p>\n<p>Vous pouvez r\u00e9silier \u00e0 tout moment, depuis votre espace de facturation. La r\u00e9siliation prend effet \u00e0 la fin de la p\u00e9riode en cours. Vous conservez l&rsquo;acc\u00e8s aux fonctions payantes jusqu&rsquo;\u00e0 cette date. Vous pouvez demander un remboursement int\u00e9gral dans les 14 jours calendaires suivant chaque paiement, y compris un renouvellement, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 9. L\u2019acc\u00e8s au service payant rembours\u00e9 prend fin lors du traitement du remboursement.<\/p>\n<p>Nous pouvons r\u00e9silier ou suspendre votre acc\u00e8s en cas de manquement grave aux pr\u00e9sentes conditions, notamment en cas d&rsquo;usage interdit d\u00e9crit \u00e0 l&rsquo;article 14. Sauf urgence ou manquement rendant le maintien du service impossible, nous vous adressons d&rsquo;abord une mise en demeure rest\u00e9e sans effet pendant quinze jours. Si la r\u00e9siliation nous est imputable et que vous n&rsquo;avez commis aucun manquement, nous remboursons la part de l&rsquo;abonnement correspondant \u00e0 la p\u00e9riode non utilis\u00e9e.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-9\">\n<h2><span class=\"num\">09<\/span>Remboursements et r\u00e9tractation<\/h2>\n<p><strong>Tous les clients, consommateurs comme professionnels, ont droit sur demande au remboursement int\u00e9gral dans les 14 jours calendaires suivant la date de chaque paiement.<\/strong> Ce droit couvre le premier paiement apr\u00e8s un essai gratuit et chaque renouvellement d\u2019abonnement. Aucun motif n\u2019est requis et l\u2019utilisation du service ne r\u00e9duit pas ce droit. Aucune d\u00e9duction n\u2019est appliqu\u00e9e au titre des services d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s.<\/p>\n<p>Pour demander un remboursement, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:contact@icopedia.org\">contact@icopedia.org<\/a> ou, pour les transactions Paddle, utilisez <a href=\"https:\/\/paddle.net\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">paddle.net<\/a> ou le lien d\u2019assistance de votre re\u00e7u. Indiquez l\u2019e-mail utilis\u00e9 lors de l\u2019achat et la r\u00e9f\u00e9rence de commande ou la date du paiement pour retrouver la transaction.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/icopedia.org\/refund-policy\/\" hreflang=\"en\">politique de remboursement ICOpedia (en anglais)<\/a> fait partie des pr\u00e9sentes conditions et pr\u00e9cise la proc\u00e9dure. Pour les transactions Paddle, Paddle traite les remboursements dans les 14 jours suivant leur approbation ; les remboursements au titre d\u2019une r\u00e9tractation l\u00e9gale suivent le d\u00e9lai calcul\u00e9 depuis la r\u00e9ception de la demande, conform\u00e9ment \u00e0 sa politique. Pour les paiements trait\u00e9s par Stripe, CLEF SARL proc\u00e8de au remboursement dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la demande. Pour les paiements par mobile money, CLEF SARL proc\u00e8de au remboursement dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la demande, sur le compte mobile money d\u2019origine (\u00e0 d\u00e9faut, par un autre moyen convenu avec vous). Le remboursement utilise le moyen de paiement initial ; le d\u00e9lai d\u2019affichage bancaire peut varier.<\/p>\n<p>Ce droit contractuel au remboursement ne limite aucun droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation ou de protection des consommateurs, notamment en cas de service d\u00e9fectueux ou non conforme. Le formulaire facultatif de r\u00e9tractation de l\u2019article 23 reste disponible. Aucune renonciation ni retenue proportionnelle ne limite le droit au remboursement int\u00e9gral accord\u00e9 ci-dessus.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-10\">\n<h2><span class=\"num\">10<\/span>Disponibilit\u00e9, maintenance et \u00e9volutions<\/h2>\n<p>Nous faisons nos meilleurs efforts pour maintenir le service accessible en continu. Nous ne garantissons ni une disponibilit\u00e9 ininterrompue, ni l&rsquo;absence d&rsquo;erreur.<\/p>\n<p>Le service peut \u00eatre interrompu pour maintenance, mise \u00e0 jour ou raison de s\u00e9curit\u00e9. Quand l&rsquo;interruption est programm\u00e9e et significative, nous vous en informons \u00e0 l&rsquo;avance par un moyen adapt\u00e9.<\/p>\n<p>Le service \u00e9volue. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Si une fonction essentielle de l&rsquo;offre Pro est retir\u00e9e durablement pendant un abonnement en cours, vous pouvez r\u00e9silier sans frais et obtenir le remboursement de la p\u00e9riode non utilis\u00e9e.<\/p>\n<p>Le service d\u00e9pend de fournisseurs d&rsquo;h\u00e9bergement, de paiement et de mod\u00e8les d&rsquo;intelligence artificielle, ainsi que de la disponibilit\u00e9 des sites sources. Une d\u00e9faillance de ces tiers peut affecter le service.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-11\">\n<h2><span class=\"num\">11<\/span>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>La plateforme, son code, son interface, sa charte graphique, sa marque et sa mascotte Coco sont la propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;ICOpedia ou de ses conc\u00e9dants. Ils sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p>Votre abonnement vous donne un droit d&rsquo;usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la dur\u00e9e de votre acc\u00e8s, et pour vos besoins professionnels ou personnels propres. Il ne vous transf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Les avis republi\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 ou la responsabilit\u00e9 de leurs auteurs et de leurs sources. Les documents que vous chargez ou r\u00e9digez dans l&rsquo;espace de soumission vous appartiennent. Vous nous conc\u00e9dez le droit strictement n\u00e9cessaire de les h\u00e9berger et de les traiter pour vous fournir le service.<\/p>\n<p>La structure du catalogue, sa s\u00e9lection, son enrichissement et son organisation constituent une base de donn\u00e9es prot\u00e9g\u00e9e. Toute extraction ou r\u00e9utilisation substantielle est interdite sans notre accord \u00e9crit.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-12\">\n<h2><span class=\"num\">12<\/span>Contenu collect\u00e9 et exactitude des informations<\/h2>\n<p>Les avis publi\u00e9s dans le catalogue proviennent de sources publiques, principalement les sites d&rsquo;acheteurs publics, de bailleurs de fonds et d&rsquo;organisations internationales. Ils sont collect\u00e9s automatiquement, puis normalis\u00e9s, traduits et enrichis.<\/p>\n<p>Ces informations sont fournies en l&rsquo;\u00e9tat. Nous ne garantissons ni leur exhaustivit\u00e9, ni leur exactitude, ni leur mise \u00e0 jour, ni la disponibilit\u00e9 du dossier d&rsquo;origine. Un avis peut \u00eatre incomplet, obsol\u00e8te, modifi\u00e9 \u00e0 la source ou retir\u00e9 sans que nous en soyons inform\u00e9s.<\/p>\n<p>Le catalogue peut contenir un extrait du dossier officiel avec ses points de contact, repris tel qu&rsquo;il est publi\u00e9 par la source.<\/p>\n<p>Avant de soumissionner, vous devez v\u00e9rifier l&rsquo;information aupr\u00e8s de la source d&rsquo;origine, dont l&rsquo;adresse figure sur chaque fiche. Vous restez seul responsable de votre d\u00e9cision de soumissionner, du respect des d\u00e9lais et des r\u00e8gles de la proc\u00e9dure concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Nous ne sommes ni l&rsquo;acheteur, ni l&rsquo;organisateur, ni l&rsquo;interm\u00e9diaire des proc\u00e9dures publi\u00e9es. Nous ne garantissons aucun r\u00e9sultat, et notamment pas le succ\u00e8s d&rsquo;une candidature.<\/p>\n<p>Si vous constatez une erreur dans une fiche, signalez-la \u00e0 contact@icopedia.org. Nous la corrigeons ou la retirons dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-13\">\n<h2><span class=\"num\">13<\/span>Assistant Coco et traitements automatis\u00e9s<\/h2>\n<p>Le service comprend un assistant conversationnel nomm\u00e9 Coco, ainsi que des fonctions d&rsquo;analyse de dossier et d&rsquo;aide \u00e0 la r\u00e9daction. Ces fonctions reposent sur des mod\u00e8les d&rsquo;intelligence artificielle fournis par des tiers, identifi\u00e9s dans la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>Les r\u00e9ponses produites par ces fonctions sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement. Elles peuvent \u00eatre incompl\u00e8tes, impr\u00e9cises ou fausses. Elles ne constituent ni un conseil juridique, ni un conseil financier, ni une garantie d&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 ou de conformit\u00e9.<\/p>\n<p>Vous devez v\u00e9rifier toute r\u00e9ponse avant de l&rsquo;utiliser, et en particulier avant de la reprendre dans un dossier de candidature. Aucune garantie n&rsquo;est donn\u00e9e sur le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9.<\/p>\n<p>Les fonctions d&rsquo;intelligence artificielle sont soumises \u00e0 des quotas d&rsquo;usage, indiqu\u00e9s dans l&rsquo;application et susceptibles d&rsquo;\u00e9voluer.<\/p>\n<p>Vous ne devez pas utiliser ces fonctions pour produire un contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits d&rsquo;un tiers.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-14\">\n<h2><span class=\"num\">14<\/span>Obligations de l&#x27;utilisateur et usages interdits<\/h2>\n<p>Vous utilisez le service de mani\u00e8re loyale et conforme \u00e0 la loi.<\/p>\n<p>Il est interdit d&rsquo;extraire, de copier, de revendre ou de rediffuser massivement le contenu du catalogue, par quelque moyen que ce soit, y compris automatis\u00e9. Il est interdit de contourner les limites d&rsquo;usage, les quotas ou les contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s. Il est interdit de partager un compte entre plusieurs personnes, ou d&rsquo;utiliser le compte d&rsquo;une autre personne. Il est interdit de perturber le fonctionnement du service, de le tester sans autorisation \u00e9crite, ou d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es auxquelles vous n&rsquo;avez pas droit. Il est interdit de charger dans l&rsquo;espace de soumission un contenu illicite, ou pour lequel vous n&rsquo;avez pas les droits n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Un manquement peut entra\u00eener la suspension ou la r\u00e9siliation pr\u00e9vues \u00e0 l&rsquo;article 8, sans pr\u00e9judice de nos autres droits.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-15\">\n<h2><span class=\"num\">15<\/span>Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Nous fournissons un outil de veille et d&rsquo;aide \u00e0 la pr\u00e9paration d&rsquo;une offre. Nous ne fournissons ni conseil juridique, ni conseil en march\u00e9s publics, ni assistance \u00e0 la constitution d&rsquo;un dossier, sauf accord \u00e9crit distinct.<\/p>\n<p>Pour les professionnels, notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux dommages directs et prouv\u00e9s, et plafonn\u00e9e au montant que vous nous avez pay\u00e9 au cours des douze mois pr\u00e9c\u00e9dant le fait g\u00e9n\u00e9rateur. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, notamment la perte d&rsquo;un march\u00e9, la perte d&rsquo;une chance, la perte de chiffre d&rsquo;affaires, la perte de donn\u00e9es ou l&rsquo;atteinte \u00e0 l&rsquo;image.<\/p>\n<p>Pour les consommateurs, notre responsabilit\u00e9 s&rsquo;applique dans les conditions du droit commun. Les limitations ci-dessus ne leur sont pas opposables lorsqu&rsquo;elles sont interdites par la loi. Les garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s s&rsquo;appliquent de plein droit.<\/p>\n<p>Aucune stipulation des pr\u00e9sentes ne limite notre responsabilit\u00e9 en cas de faute lourde, de dol, de dommage corporel ou dans tout autre cas o\u00f9 la loi l&rsquo;interdit.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-16\">\n<h2><span class=\"num\">16<\/span>Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Le traitement de vos donn\u00e9es personnelles est d\u00e9crit dans la politique de confidentialit\u00e9, disponible \u00e0 l&rsquo;adresse https:\/\/icopedia.org\/fr\/politique-de-confidentialite\/. Elle fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n<p>Le responsable de traitement est CLEF. Pour toute question ou pour exercer vos droits, \u00e9crivez \u00e0 contact@icopedia.org.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-17\">\n<h2><span class=\"num\">17<\/span>Liens et sites tiers<\/h2>\n<p>Le service renvoie vers des sites tiers, notamment les portails des acheteurs et des bailleurs. Nous ne contr\u00f4lons ni leur contenu, ni leur disponibilit\u00e9, ni leurs conditions d&rsquo;utilisation. Nous n&rsquo;en sommes pas responsables.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-18\">\n<h2><span class=\"num\">18<\/span>Modification des conditions<\/h2>\n<p>Nous pouvons modifier les pr\u00e9sentes conditions, notamment pour tenir compte d&rsquo;une \u00e9volution du service ou de la r\u00e9glementation.<\/p>\n<p>Toute modification substantielle vous est notifi\u00e9e par courriel ou dans l&rsquo;application au moins trente jours avant sa prise d&rsquo;effet. Si vous refusez la modification, vous pouvez r\u00e9silier sans frais avant sa prise d&rsquo;effet. La poursuite de l&rsquo;utilisation apr\u00e8s cette date vaut acceptation.<\/p>\n<p>La version applicable est celle en vigueur au jour de votre utilisation du service. La date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour figure en t\u00eate du document.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-19\">\n<h2><span class=\"num\">19<\/span>Force majeure<\/h2>\n<p>Aucune partie n&rsquo;est responsable d&rsquo;un manquement caus\u00e9 par un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens de la loi applicable.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-20\">\n<h2><span class=\"num\">20<\/span>Cession<\/h2>\n<p>Nous pouvons c\u00e9der les pr\u00e9sentes conditions, ainsi que les droits et obligations qui en d\u00e9coulent, \u00e0 un tiers, notamment dans le cadre d&rsquo;une r\u00e9organisation ou d&rsquo;une cession d&rsquo;activit\u00e9. Vous en \u00eates inform\u00e9. Vos droits ne s&rsquo;en trouvent pas diminu\u00e9s.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-21\">\n<h2><span class=\"num\">21<\/span>R\u00e9clamations<\/h2>\n<p>Toute r\u00e9clamation s&rsquo;adresse \u00e0 contact@icopedia.org. Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai de trente jours.<\/p>\n<p>Les consommateurs r\u00e9sidant dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne conservent les protections imp\u00e9ratives de leur pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-22\">\n<h2><span class=\"num\">22<\/span>Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit mauritanien.<\/p>\n<p>Pour le consommateur, la comp\u00e9tence est celle des r\u00e8gles protectrices applicables. Il peut notamment saisir, \u00e0 son choix, la juridiction du lieu o\u00f9 il demeurait lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.<\/p>\n<p>Pour le professionnel, tout litige relatif aux pr\u00e9sentes rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Nouakchott, y compris en cas de pluralit\u00e9 de d\u00e9fendeurs ou d&rsquo;appel en garantie.<\/p>\n<p>Si une clause des pr\u00e9sentes est jug\u00e9e nulle ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-23\">\n<h2><span class=\"num\">23<\/span>Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>\u00c0 remplir et \u00e0 renvoyer uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter d&rsquo;un abonnement payant, dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu \u00e0 l&rsquo;article 9.<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;attention de CLEF SARL (ICOpedia), 7 Zone B Nord, Nouakchott, Mauritanie, contact@icopedia.org.<\/p>\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous.<\/p>\n<p>Offre souscrite : [ ]<\/p>\n<p>Date de souscription : [ ]<\/p>\n<p>Nom du consommateur : [ ]<\/p>\n<p>Adresse du consommateur : [ ]<\/p>\n<p>Adresse \u00e9lectronique du compte : [ ]<\/p>\n<p>Date : [ ]<\/p>\n<p>Signature, si le formulaire est notifi\u00e9 sur papier : [ ]<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"art-24\">\n<h2><span class=\"num\">24<\/span>Contact<\/h2>\n<p>Pour toute question sur les pr\u00e9sentes conditions, contactez CLEF SARL, exploitant d\u2019ICOpedia, \u00e0 <a href=\"mailto:contact@icopedia.org\">contact@icopedia.org<\/a>. Adresse de contact : 7 Zone B Nord, Nouakchott, Mauritanie.<\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Documents juridiques Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d&#x27;utilisation Version du 23 octobre 2026 \u00b7 English version \u00b7 Lecture : 13 min Sommaire 1. Objet 2. D\u00e9finitions 3. \u00c9diteur du service 4. Acc\u00e8s au service et compte 5. Essai gratuit 6. Offres et prix 7. Paiement 8. Dur\u00e9e, renouvellement et r\u00e9siliation 9. Remboursements et r\u00e9tractation 10&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15233","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15233"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15708,"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15233\/revisions\/15708"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/icopedia.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}